İptal ve İade Koşulları

Aboneliğinizi Kontrol Odası'ndan tek tıkla veya bize yazarak iptal edebilirsiniz. Taahhüt veya cayma bedeli yoktur. İptal ettiğinizde ödemesi yapılmış dönemin sonuna kadar içerikleriniz üretilmeye ve yayınlanmaya devam eder; bir sonraki dönem için kartınızdan çekim yapılmaz.

Yeni bir aboneliği başlattıktan sonra, içerik üretimine başlamamızı onaylamadıysanız 14 gün içinde cayabilir ve ödediğiniz tutarın tamamını geri alabilirsiniz.

Logolu ürünler sizin logonuz ve seçimlerinizle, siparişe özel üretilir; başka bir müşteriye satılamaz. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca üretim başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.

Ancak ürün hatalıysa haklarınız saklıdır:

• Baskı onayladığınız tasarımdan farklıysa,
• Ürün hasarlı, eksik veya hatalı adette teslim edildiyse,
• Ürün sayfasında belirtilen niteliklere uymuyorsa

teslimden itibaren mümkün olan en kısa sürede (tercihen 7 gün içinde) fotoğraflarla birlikte bize bildirin. Ücretsiz yeniden üretim, bedelden indirim veya tam iade seçeneklerinden birini tercih edebilirsiniz; iade kargo masrafı bize aittir. Teslimatta kargo paketinde hasar görürseniz, kargo görevlisine tutanak tutturmanızı öneririz.

Kampanya ödemesi, içerik yayınlanıp tarafımızca kontrol edilene kadar influencer'a aktarılmaz. Bu sayede:

• Influencer içeriği kararlaştırılan takvimde yayınlamazsa ödemeniz iade edilir veya onayınızla başka bir influencer'a aktarılır.
• Yayınlanan içerik onaylanan brife açıkça aykırıysa düzeltme istenir; düzeltilmezse ilgili tutar iade edilir.
• Brif influencer'a iletildikten sonra (hizmetin ifasına başlandığı için) gerekçesiz iptal yapılamaz.

Erişim, beğeni veya satış gibi sonuçlar garanti edilmez; influencer'ların paylaştığı geçmiş metrikler bilgi amaçlıdır.

1. Kontrol Odası'ndan ilgili siparişi açın veya merhaba@tanitin.com adresine sipariş numaranızla yazın.
2. Talebinizi ve (varsa) hatalı ürünün fotoğraflarını iletin.
3. Talebinizi en geç 3 iş günü içinde yanıtlarız.
4. Onaylanan iadeler, onaydan itibaren en geç 14 gün içinde ödemede kullandığınız karta iade edilir. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Siparişi ticari veya mesleki amaçla veren şirket ve tacirler bakımından tüketici mevzuatındaki cayma hakkı uygulanmaz. Bununla birlikte yukarıdaki abonelik iptali, hatalı ürün ve yayınlanmayan kampanya iadesi kuralları tüm müşterilerimize aynı şekilde uygulanır.